期末作业用bootstrap、css、html、jQuery开发的苏宁客服的办公管理系统系统设计实现，思路分享

发布时间：2023-04-30 08:15:37

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今天将为大家分析一个苏宁客服的办公管理系统，苏宁客服的办公管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为eclipse。

管理员模块测试用例

测试项	操作
新增管理员	在管理员添加页面，输入管理员数据信息，点击添加，页面给出添加管理员成功信息。
删除管理员	在管理员页面点击，删除管理员按钮，管理员数据表中对应数据消失，页面给出删除管理员成功信息。
修改管理员	在修改管理员页面中，输入修改后管理员信息，进行数据修改，管理员数据同步到管理员表中。

管理员模块测试分析：根据新增管理员、删除管理员、修改管理员操作测试得出结论，管理员模块功能真实可用，符合预先设定，通过测试。

测试管理员添加表

测试用例	方案	输入数据	预期结果	测试结果
添加管理员测试用例	在添加管理员页面输入完整的管理员信息，包括管理员id、账号、名字、密码、，点击添加按钮进行测试	管理员id、账号、名字、密码、	添加管理员成功	添加管理员成功

工单处理模块测试用例

测试项	操作
新增工单处理	在工单处理添加页面，输入工单处理数据信息，点击添加，页面给出添加工单处理成功信息。
删除工单处理	在工单处理页面点击，删除工单处理按钮，工单处理数据表中对应数据消失，页面给出删除工单处理成功信息。
修改工单处理	在修改工单处理页面中，输入修改后工单处理信息，进行数据修改，工单处理数据同步到工单处理表中。

工单处理模块测试分析：根据新增工单处理、删除工单处理、修改工单处理操作测试得出结论，工单处理模块功能真实可用，符合预先设定，通过测试。

测试工单处理添加表

测试用例	方案	输入数据	预期结果	测试结果
添加工单处理测试用例	在添加工单处理页面输入完整的工单处理信息，包括处理内容、处理人、工单处理id、处理人id、工单处理、工单、处理时间、，点击添加按钮进行测试	处理内容、处理人、工单处理id、处理人id、工单处理、工单、处理时间、	添加工单处理成功	添加工单处理成功

公告模块测试用例

测试项	操作
新增公告	在公告添加页面，输入公告数据信息，点击添加，页面给出添加公告成功信息。
删除公告	在公告页面点击，删除公告按钮，公告数据表中对应数据消失，页面给出删除公告成功信息。
修改公告	在修改公告页面中，输入修改后公告信息，进行数据修改，公告数据同步到公告表中。

公告模块测试分析：根据新增公告、删除公告、修改公告操作测试得出结论，公告模块功能真实可用，符合预先设定，通过测试。

测试公告添加表

测试用例	方案	输入数据	预期结果	测试结果
添加公告测试用例	在添加公告页面输入完整的公告信息，包括发布时间、公告id、公告、标题、，点击添加按钮进行测试	发布时间、公告id、公告、标题、	添加公告成功	添加公告成功

员工模块测试用例

测试项	操作
新增员工	在员工添加页面，输入员工数据信息，点击添加，页面给出添加员工成功信息。
删除员工	在员工页面点击，删除员工按钮，员工数据表中对应数据消失，页面给出删除员工成功信息。
修改员工	在修改员工页面中，输入修改后员工信息，进行数据修改，员工数据同步到员工表中。

员工模块测试分析：根据新增员工、删除员工、修改员工操作测试得出结论，员工模块功能真实可用，符合预先设定，通过测试。

测试员工添加表

测试用例	方案	输入数据	预期结果	测试结果
添加员工测试用例	在添加员工页面输入完整的员工信息，包括员工、介绍、密码、年龄、员工id、性别、名字、账号、，点击添加按钮进行测试	员工、介绍、密码、年龄、员工id、性别、名字、账号、	添加员工成功	添加员工成功

工单模块测试用例

测试项	操作
新增工单	在工单添加页面，输入工单数据信息，点击添加，页面给出添加工单成功信息。
删除工单	在工单页面点击，删除工单按钮，工单数据表中对应数据消失，页面给出删除工单成功信息。
修改工单	在修改工单页面中，输入修改后工单信息，进行数据修改，工单数据同步到工单表中。

工单模块测试分析：根据新增工单、删除工单、修改工单操作测试得出结论，工单模块功能真实可用，符合预先设定，通过测试。

测试工单添加表

测试用例	方案	输入数据	预期结果	测试结果
添加工单测试用例	在添加工单页面输入完整的工单信息，包括内容、客户名字、客户年龄、状态、工单序号、创建人、员工、标题、员工id、工单、客户性别、工单id、创建人id、创建时间、，点击添加按钮进行测试	内容、客户名字、客户年龄、状态、工单序号、创建人、员工、标题、员工id、工单、客户性别、工单id、创建人id、创建时间、	添加工单成功	添加工单成功

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