发布时间：2023-05-01 07:12:07
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今天将为大家分析一个移动客户投诉管理系统，移动客户投诉管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为idea。
本次系统中具有构建新模式模块，为对构建新模式进行管理，在后台中设置了构建新模式管理菜单栏。通过菜单栏可以跳转到添加构建新模式页面、管理构建新模式页面。在添加构建新模式页面中输入构建新模式的详细信息，包括构建新模式、协同工作、原因分析、构建新模式id、，点击添加按钮可以将构建新模式信息添加到数据库中，在构建新模式管理页面中可以根据id对构建新模式信息进行修改和删除操作，构建新模式添加页面如图4.1所示，构建新模式管理页面如图4.1所示。
构建新模式管理测试数据
| 测试用例编号 | 测试步骤 | 操作 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|---|
| 01 | 在菜单栏点击管理构建新模式按钮 | 点击构建新模式按钮，跳转构建新模式管理页面 | Pass,获取构建新模式到信息 | 与预期相同 |
| 02 | 在构建新模式页面输入“包含构建新模式”,获取对应构建新模式信息 | 输入“包含构建新模式”，页面动态获取构建新模式信息 | Pass,成功获取过滤后构建新模式信息 | 与预期相同 |
| 03 | 在构建新模式页面输入“未包含构建新模式”信息，等待搜索 | 输入“未包含构建新模式”，页面进行搜索 | Fail,数据库无此信息 | 与预期相同 |
本次系统中具有用户模块，为对用户进行管理，在后台中设置了用户管理菜单栏。通过菜单栏可以跳转到添加用户页面、管理用户页面。在添加用户页面中输入用户的详细信息，包括账号、年龄、性别、密码、权限、姓名、用户、用户id、，点击添加按钮可以将用户信息添加到数据库中，在用户管理页面中可以根据id对用户信息进行修改和删除操作，用户添加页面如图4.2所示，用户管理页面如图4.2所示。
用户管理测试数据
| 测试用例编号 | 测试步骤 | 操作 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|---|
| 01 | 在菜单栏点击管理用户按钮 | 点击用户按钮，跳转用户管理页面 | Pass,获取用户到信息 | 与预期相同 |
| 02 | 在用户页面输入“包含用户”,获取对应用户信息 | 输入“包含用户”，页面动态获取用户信息 | Pass,成功获取过滤后用户信息 | 与预期相同 |
| 03 | 在用户页面输入“未包含用户”信息，等待搜索 | 输入“未包含用户”，页面进行搜索 | Fail,数据库无此信息 | 与预期相同 |
本次系统中具有管理员模块，为对管理员进行管理，在后台中设置了管理员管理菜单栏。通过菜单栏可以跳转到添加管理员页面、管理管理员页面。在添加管理员页面中输入管理员的详细信息，包括管理员、管理员id、账号、，点击添加按钮可以将管理员信息添加到数据库中，在管理员管理页面中可以根据id对管理员信息进行修改和删除操作，管理员添加页面如图4.3所示，管理员管理页面如图4.3所示。
管理员管理测试数据
| 测试用例编号 | 测试步骤 | 操作 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|---|
| 01 | 在菜单栏点击管理管理员按钮 | 点击管理员按钮，跳转管理员管理页面 | Pass,获取管理员到信息 | 与预期相同 |
| 02 | 在管理员页面输入“包含管理员”,获取对应管理员信息 | 输入“包含管理员”，页面动态获取管理员信息 | Pass,成功获取过滤后管理员信息 | 与预期相同 |
| 03 | 在管理员页面输入“未包含管理员”信息，等待搜索 | 输入“未包含管理员”，页面进行搜索 | Fail,数据库无此信息 | 与预期相同 |
本次系统中具有管理问题模块，为对管理问题进行管理，在后台中设置了管理问题管理菜单栏。通过菜单栏可以跳转到添加管理问题页面、管理管理问题页面。在添加管理问题页面中输入管理问题的详细信息，包括管理系统、管理理念缺失、管理问题id、管理问题、，点击添加按钮可以将管理问题信息添加到数据库中，在管理问题管理页面中可以根据id对管理问题信息进行修改和删除操作，管理问题添加页面如图4.4所示，管理问题管理页面如图4.4所示。
管理问题管理测试数据
| 测试用例编号 | 测试步骤 | 操作 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|---|
| 01 | 在菜单栏点击管理管理问题按钮 | 点击管理问题按钮，跳转管理问题管理页面 | Pass,获取管理问题到信息 | 与预期相同 |
| 02 | 在管理问题页面输入“包含管理问题”,获取对应管理问题信息 | 输入“包含管理问题”，页面动态获取管理问题信息 | Pass,成功获取过滤后管理问题信息 | 与预期相同 |
| 03 | 在管理问题页面输入“未包含管理问题”信息，等待搜索 | 输入“未包含管理问题”，页面进行搜索 | Fail,数据库无此信息 | 与预期相同 |
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