PHP课程设计-基于php的客户投诉管理系统小白系列源码

发布时间：2023-05-01 15:37:34

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今天将为大家分析一个基于php的客户投诉管理系统，基于php的客户投诉管理系统项目使用框架为PHP，选用开发工具为phpstorm。

表管理用户测试表

测试用例	用例描述	功能内容	用户操作	预期结果	实际结果	是否通过
TEST_1	在菜单栏中点击，用户管理，响应用户控制层中yonghumanage方法，通过selectyonghu方法查询出所有用户信息通过for语句进行展示，从而实现后续管理操作	在浏览器通过输入搜索用户地址响应服务器中搜索用户接口，使用查询用户方法查询出所有用户信息，在管理用户页面进行循环展示	登录系统，点击用户管理按钮，等待浏览器响应	获取所有用户信息，并在页面中进行展示，每个用户信息具有修改和删除操作	获取所有用户信息，并在页面中进行展示，每个用户信息具有修改和删除操作	通过

系统中具备用户模块，其数据信息包括职务、年龄、账号、姓名、用户、用户id、权限、性别、，为保存用户数据信息，设置yonghu表进行保存。在数据库中设置字段zhiwu、nianling、username、xingming、yonghu、id、quanxian、xingbie、进行数据的保存。用户表的表结构如下所示。

表用户结构表

字段名	类型	长度	是否非空	描述
职务	varchar	255	NOT NULL	zhiwu
年龄	varchar	255	NOT NULL	nianling
账号	varchar	255	NOT NULL	username
姓名	varchar	255	NOT NULL	xingming
用户	varchar	255	NOT NULL	yonghu
用户id	varchar	255	NOT NULL	id
权限	varchar	255	NOT NULL	quanxian
性别	varchar	255	NOT NULL	xingbie

表管理构建新模式测试表

测试用例	用例描述	功能内容	用户操作	预期结果	实际结果	是否通过
TEST_2	在菜单栏中点击，构建新模式管理，响应构建新模式控制层中goujianxinmoshimanage方法，通过selectgoujianxinmoshi方法查询出所有构建新模式信息通过for语句进行展示，从而实现后续管理操作	在浏览器通过输入搜索构建新模式地址响应服务器中搜索构建新模式接口，使用查询构建新模式方法查询出所有构建新模式信息，在管理构建新模式页面进行循环展示	登录系统，点击构建新模式管理按钮，等待浏览器响应	获取所有构建新模式信息，并在页面中进行展示，每个构建新模式信息具有修改和删除操作	获取所有构建新模式信息，并在页面中进行展示，每个构建新模式信息具有修改和删除操作	通过

系统中具备构建新模式模块，其数据信息包括原因分析、协同工作、构建新模式、投诉管理人员、，为保存构建新模式数据信息，设置goujianxinmoshi表进行保存。在数据库中设置字段yuanyinfenxi、xietonggongzuo、goujianxinmoshi、tousuguanlirenyuan、进行数据的保存。构建新模式表的表结构如下所示。

表构建新模式结构表

字段名	类型	长度	是否非空	描述
原因分析	varchar	255	NOT NULL	yuanyinfenxi
协同工作	varchar	255	NOT NULL	xietonggongzuo
构建新模式	varchar	255	NOT NULL	goujianxinmoshi
投诉管理人员	varchar	255	NOT NULL	tousuguanlirenyuan

表管理管理问题测试表

测试用例	用例描述	功能内容	用户操作	预期结果	实际结果	是否通过
TEST_3	在菜单栏中点击，管理问题管理，响应管理问题控制层中guanliwentimanage方法，通过selectguanliwenti方法查询出所有管理问题信息通过for语句进行展示，从而实现后续管理操作	在浏览器通过输入搜索管理问题地址响应服务器中搜索管理问题接口，使用查询管理问题方法查询出所有管理问题信息，在管理管理问题页面进行循环展示	登录系统，点击管理问题管理按钮，等待浏览器响应	获取所有管理问题信息，并在页面中进行展示，每个管理问题信息具有修改和删除操作	获取所有管理问题信息，并在页面中进行展示，每个管理问题信息具有修改和删除操作	通过

系统中具备管理问题模块，其数据信息包括组织架构、管理问题id、管理理念缺失、管理问题、，为保存管理问题数据信息，设置guanliwenti表进行保存。在数据库中设置字段zuzhijiagou、id、guanlilinianqueshi、guanliwenti、进行数据的保存。管理问题表的表结构如下所示。

表管理问题结构表

字段名	类型	长度	是否非空	描述
组织架构	varchar	255	NOT NULL	zuzhijiagou
管理问题id	varchar	255	NOT NULL	id
管理理念缺失	varchar	255	NOT NULL	guanlilinianqueshi
管理问题	varchar	255	NOT NULL	guanliwenti

表管理管理员测试表

测试用例	用例描述	功能内容	用户操作	预期结果	实际结果	是否通过
TEST_4	在菜单栏中点击，管理员管理，响应管理员控制层中adminmanage方法，通过selectadmin方法查询出所有管理员信息通过for语句进行展示，从而实现后续管理操作	在浏览器通过输入搜索管理员地址响应服务器中搜索管理员接口，使用查询管理员方法查询出所有管理员信息，在管理管理员页面进行循环展示	登录系统，点击管理员管理按钮，等待浏览器响应	获取所有管理员信息，并在页面中进行展示，每个管理员信息具有修改和删除操作	获取所有管理员信息，并在页面中进行展示，每个管理员信息具有修改和删除操作	通过

系统中具备管理员模块，其数据信息包括密码、账号、管理员id、，为保存管理员数据信息，设置admin表进行保存。在数据库中设置字段password、username、id、进行数据的保存。管理员表的表结构如下所示。

表管理员结构表

字段名	类型	长度	是否非空	描述
密码	varchar	255	NOT NULL	password
账号	varchar	255	NOT NULL	username
管理员id	varchar	255	NOT NULL	id

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