今天将为大家分析一个苏宁客服的办公管理系统，苏宁客服的办公管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为eclipse。

表删除工单测试表

系统具备添加工单模块，在添加工单中通过获取工单的详细信息，可以将页面中工单信息提交到数据库中，输入工单的详细信息，包括客户详细、客户名字、标题、客户性别、员工、工单、创建人id、客户年龄、员工id、内容、工单id、创建人、工单序号、创建时间、，输入完成后，点击添加按钮。在addgongdan页面输入工单详细信息，将提交到gongdan类的addgongdanact方法中，通过kehuxiangxi、kehumingzi、biaoti、kehuxingbie、yuangong、gongdan、adminid、kehunianling、yuangongid、neirong、id、admin、gongdanxuhao、chuangjianshijian、字段进行接收，执行调用gongdanmapper中的insert方法执行insert sql语句将Gongdan对象提交到t_gongdan表中，完成添加Gongdan操作。

该部分的核心代码如下：

// 输出当前方法日志，表示正在执行GongdanService.addGongdanact方法

logger.debug("GongdanService.addGongdanact ......");

// 使用Gongdandao的insert方法将Gongdan添加到数据库中

Gongdandao.insert(Gongdan);

// 将添加Gongdan信息添加到request中用message参数进行保存

request.setAttribute("message", "添加工单成功");

执行insert sql语句完成后，将使用request的setAttribute保存处理完成信息，并给出页面提示信息。

添加工单页面如下所示。

图添加工单界面

表删除管理员测试表

系统具备添加管理员模块，在添加管理员中通过获取管理员的详细信息，可以将页面中管理员信息提交到数据库中，输入管理员的详细信息，包括密码、管理员id、账号、管理员、，输入完成后，点击添加按钮。在addadmin页面输入管理员详细信息，将提交到admin类的addadminact方法中，通过password、id、username、admin、字段进行接收，执行调用adminmapper中的insert方法执行insert sql语句将Admin对象提交到t_admin表中，完成添加Admin操作。

该部分的核心代码如下：

// 输出当前方法日志，表示正在执行AdminService.addAdminact方法

logger.debug("AdminService.addAdminact ......");

// 使用Admindao的insert方法将Admin添加到数据库中

Admindao.insert(Admin);

// 将添加Admin信息添加到request中用message参数进行保存

request.setAttribute("message", "添加管理员成功");

执行insert sql语句完成后，将使用request的setAttribute保存处理完成信息，并给出页面提示信息。

添加管理员页面如下所示。

图添加管理员界面

表删除员工测试表

系统具备添加员工模块，在添加员工中通过获取员工的详细信息，可以将页面中员工信息提交到数据库中，输入员工的详细信息，包括员工id、性别、账号、名字、员工、职务、介绍、密码、，输入完成后，点击添加按钮。在addyuangong页面输入员工详细信息，将提交到yuangong类的addyuangongact方法中，通过id、xingbie、username、mingzi、yuangong、zhiwu、jieshao、password、字段进行接收，执行调用yuangongmapper中的insert方法执行insert sql语句将Yuangong对象提交到t_yuangong表中，完成添加Yuangong操作。

该部分的核心代码如下：

// 输出当前方法日志，表示正在执行YuangongService.addYuangongact方法

logger.debug("YuangongService.addYuangongact ......");

// 使用Yuangongdao的insert方法将Yuangong添加到数据库中

Yuangongdao.insert(Yuangong);

// 将添加Yuangong信息添加到request中用message参数进行保存

request.setAttribute("message", "添加员工成功");

执行insert sql语句完成后，将使用request的setAttribute保存处理完成信息，并给出页面提示信息。

添加员工页面如下所示。

图添加员工界面

表删除工单处理测试表

系统具备添加工单处理模块，在添加工单处理中通过获取工单处理的详细信息，可以将页面中工单处理信息提交到数据库中，输入工单处理的详细信息，包括处理时间、处理内容、工单id、工单处理、工单处理id、处理人id、处理人、，输入完成后，点击添加按钮。在addgongdanchuli页面输入工单处理详细信息，将提交到gongdanchuli类的addgongdanchuliact方法中，通过chulishijian、chulineirong、gongdanid、gongdanchuli、id、yuangongid、yuangong、字段进行接收，执行调用gongdanchulimapper中的insert方法执行insert sql语句将Gongdanchuli对象提交到t_gongdanchuli表中，完成添加Gongdanchuli操作。

该部分的核心代码如下：

// 输出当前方法日志，表示正在执行GongdanchuliService.addGongdanchuliact方法

logger.debug("GongdanchuliService.addGongdanchuliact ......");

// 使用Gongdanchulidao的insert方法将Gongdanchuli添加到数据库中

Gongdanchulidao.insert(Gongdanchuli);

// 将添加Gongdanchuli信息添加到request中用message参数进行保存

request.setAttribute("message", "添加工单处理成功");

执行insert sql语句完成后，将使用request的setAttribute保存处理完成信息，并给出页面提示信息。

添加工单处理页面如下所示。

图添加工单处理界面

表删除公告测试表

系统具备添加公告模块，在添加公告中通过获取公告的详细信息，可以将页面中公告信息提交到数据库中，输入公告的详细信息，包括公告id、发布时间、标题、公告、，输入完成后，点击添加按钮。在addgonggao页面输入公告详细信息，将提交到gonggao类的addgonggaoact方法中，通过id、fabushijian、biaoti、gonggao、字段进行接收，执行调用gonggaomapper中的insert方法执行insert sql语句将Gonggao对象提交到t_gonggao表中，完成添加Gonggao操作。

该部分的核心代码如下：

// 输出当前方法日志，表示正在执行GonggaoService.addGonggaoact方法

logger.debug("GonggaoService.addGonggaoact ......");

// 使用Gonggaodao的insert方法将Gonggao添加到数据库中

Gonggaodao.insert(Gonggao);

// 将添加Gonggao信息添加到request中用message参数进行保存

request.setAttribute("message", "添加公告成功");

执行insert sql语句完成后，将使用request的setAttribute保存处理完成信息，并给出页面提示信息。

添加公告页面如下所示。

图添加公告界面

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