今天将为大家分析一个苏宁客服的办公管理系统，苏宁客服的办公管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为eclipse。

工单处理管理测试数据

通过输入详细的工单处理信息可以完成工单处理的添加操作。在菜单栏中点击添加工单处理按钮，跳转到添加工单处理页面，输入详细的工单处理字段信息。工单处理字段信息包括处理人id、工单处理、处理人、工单、处理内容、工单id、工单处理id、。在Gongdanchuli控制层通过addgongdanchuli接口获取页面传入的yuangongid、gongdanchuli、yuangong、gongdan、chulineirong、gongdanid、id、信息。调用ORM的insert方法将数据插入数据库的t_gongdanchuli表中。此部分的具体代码如下。

// 输出当前方法日志，表示正在执行GongdanchuliService.addGongdanchuliact方法

logger.debug("GongdanchuliService.addGongdanchuliact ......");

// 使用Gongdanchulidao的insert方法将Gongdanchuli添加到数据库中

Gongdanchulidao.insert(Gongdanchuli);

// 将添加Gongdanchuli信息添加到request中用message参数进行保存

request.setAttribute("message", "添加工单处理成功");

添加工单处理页面如下所示。

图添加工单处理界面

管理员管理测试数据

通过输入详细的管理员信息可以完成管理员的添加操作。在菜单栏中点击添加管理员按钮，跳转到添加管理员页面，输入详细的管理员字段信息。管理员字段信息包括管理员、名字、管理员id、密码、。在Admin控制层通过addadmin接口获取页面传入的admin、mingzi、id、password、信息。调用ORM的insert方法将数据插入数据库的t_admin表中。此部分的具体代码如下。

// 输出当前方法日志，表示正在执行AdminService.addAdminact方法

logger.debug("AdminService.addAdminact ......");

// 使用Admindao的insert方法将Admin添加到数据库中

Admindao.insert(Admin);

// 将添加Admin信息添加到request中用message参数进行保存

request.setAttribute("message", "添加管理员成功");

添加管理员页面如下所示。

图添加管理员界面

员工管理测试数据

通过输入详细的员工信息可以完成员工的添加操作。在菜单栏中点击添加员工按钮，跳转到添加员工页面，输入详细的员工字段信息。员工字段信息包括名字、介绍、员工、密码、账号、年龄、员工id、性别、。在Yuangong控制层通过addyuangong接口获取页面传入的mingzi、jieshao、yuangong、password、username、nianling、id、xingbie、信息。调用ORM的insert方法将数据插入数据库的t_yuangong表中。此部分的具体代码如下。

// 输出当前方法日志，表示正在执行YuangongService.addYuangongact方法

logger.debug("YuangongService.addYuangongact ......");

// 使用Yuangongdao的insert方法将Yuangong添加到数据库中

Yuangongdao.insert(Yuangong);

// 将添加Yuangong信息添加到request中用message参数进行保存

request.setAttribute("message", "添加员工成功");

添加员工页面如下所示。

图添加员工界面

公告管理测试数据

通过输入详细的公告信息可以完成公告的添加操作。在菜单栏中点击添加公告按钮，跳转到添加公告页面，输入详细的公告字段信息。公告字段信息包括公告内容、发布时间、公告、标题、。在Gonggao控制层通过addgonggao接口获取页面传入的neirong、fabushijian、gonggao、biaoti、信息。调用ORM的insert方法将数据插入数据库的t_gonggao表中。此部分的具体代码如下。

// 输出当前方法日志，表示正在执行GonggaoService.addGonggaoact方法

logger.debug("GonggaoService.addGonggaoact ......");

// 使用Gonggaodao的insert方法将Gonggao添加到数据库中

Gonggaodao.insert(Gonggao);

// 将添加Gonggao信息添加到request中用message参数进行保存

request.setAttribute("message", "添加公告成功");

添加公告页面如下所示。

图添加公告界面

工单管理测试数据

通过输入详细的工单信息可以完成工单的添加操作。在菜单栏中点击添加工单按钮，跳转到添加工单页面，输入详细的工单字段信息。工单字段信息包括工单序号、客户年龄、状态、员工id、内容、员工、创建人id、工单id、创建时间、创建人、客户名字、客户详细、客户性别、工单、。在Gongdan控制层通过addgongdan接口获取页面传入的gongdanxuhao、kehunianling、zhuangtai、yuangongid、neirong、yuangong、adminid、id、chuangjianshijian、admin、kehumingzi、kehuxiangxi、kehuxingbie、gongdan、信息。调用ORM的insert方法将数据插入数据库的t_gongdan表中。此部分的具体代码如下。

// 输出当前方法日志，表示正在执行GongdanService.addGongdanact方法

logger.debug("GongdanService.addGongdanact ......");

// 使用Gongdandao的insert方法将Gongdan添加到数据库中

Gongdandao.insert(Gongdan);

// 将添加Gongdan信息添加到request中用message参数进行保存

request.setAttribute("message", "添加工单成功");

添加工单页面如下所示。

图添加工单界面

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